Amazon решила закрыть в общей сложности 68 физических магазинов в США и Великобритании. Эти магазины включают в себя магазины Pop Up, Book и 4-Star. Однако в компании заявили, что понимают важность личных продаж и поэтому вообще не будут переходить на онлайн-продажи.

 Основанная в 1994 году как книжный интернет-магазин, Amazon открыла свой первый физический книжный магазин, Amazon Books, в 2015 году. Позже компания, открывшая множество физических магазинов в США, открыла свой первый 4-звездочный магазин в 2018 году. 4-звездочные магазины продавать только 4 звезды и выше продукты. Помимо магазинов Books и 4-Star, компания закроет магазины Pop Up в торговых центрах. Причина закрытия этих магазинов в том, что компания не может получить ожидаемую производительность. В конце января компания также открыла свой первый магазин одежды Amazon Style. Компания заявила, что продолжит физические продажи. Компания не назвала дату закрытия магазинов. Однако ожидается, что закрытие произойдет в разное время в зависимости от местоположения. Сотрудников этих магазинов переведут на работу в другие отделы Amazon.